En accédant et en utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions générales ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
Exigences d'éligibilité
Notre plateforme est destinée aux individus âgés de 19 ans ou plus. Les utilisateurs doivent fournir des informations précises sur eux-mêmes lors du processus d'inscription et se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
Exigences d'âge minimum
Pour utiliser nos services, vous devez avoir au moins 19 ans (ou l'âge légal minimum dans votre juridiction). Si nous découvrons que vous avez fourni de fausses informations concernant votre âge, nous nous réservons le droit de résilier votre compte.
Restrictions géographiques
Nous ne permettons pas l'accès à notre plateforme depuis certaines juridictions. Les utilisateurs provenant de pays restreints sont interdits de créer des comptes ou d'accéder à nos services. Une liste des pays restreints peut être trouvée dans la section 10.
Règles d'inscription des comptes
Pour enregistrer un compte sur notre plateforme, vous devez fournir une identification valide et vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables. Vous ne pouvez créer qu'un seul compte par personne, ménage, adresse IP et appareil.
Politique d'un compte par utilisateur
Nous appliquons strictement une politique d'un compte par utilisateur. Les utilisateurs découverts à avoir créé plusieurs comptes seront soumis à une suspension ou une fermeture de compte.
Vérification d'identité et KYC
Pour prévenir le blanchiment d'argent et d'autres crimes financiers, nous exigeons que tous les utilisateurs subissent des procédures de vérification d'identité (KYC) avant de faire leur premier dépôt. Il peut vous être demandé de fournir des documents tels qu'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, une preuve d'adresse et une vérification de paiement.
Obligations d'exactitude du compte
Vous êtes responsable de garantir l'exactitude des informations de votre compte à tout moment. Le non-respect de cette exigence peut entraîner une suspension ou une fermeture de compte.
Responsabilités en matière de sécurité du compte
Vous êtes seul responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous ne devez pas partager, perdre ou compromettre votre mot de passe avec qui que ce soit.
Identifiants de connexion et protection des mots de passe
Nous vous demandons de créer un mot de passe fort et unique qui respecte nos exigences minimales de sécurité (d'au moins 8 caractères de long). Vous êtes responsable de garder vos informations de compte confidentielles et sécurisées.
Comportement restreint et activités interdites
Vous convenez de ne pas vous engager dans un comportement ou des activités qui pourraient être considérés comme frauduleux, manipulatoires ou déloyaux. Cela inclut, mais sans s'y limiter :
Multi-comptes et prévention de la fraude
Nous nous réservons le droit de surveiller l'activité de votre compte pour des comportements suspects. Si nous soupçonnons que vous exploitez plusieurs comptes dans le but de nous tromper, nous enquêterons et prendrons les mesures nécessaires.
Règles des bonus et promotions
Pour être éligible aux bonus et promotions, vous devez respecter toutes les conditions applicables. Veuillez consulter notre politique de bonus (section 14) pour plus d'informations.
Conditions de mise et de jeu
Vous convenez de miser dans vos moyens et uniquement sur des jeux autorisés par la loi dans votre juridiction. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes où nous suspectons des mises excessives ou une manipulation de jeu.
Prévention de l'abus des bonus
Nous prenons très au sérieux l'abus des bonus et enquêterons sur toute activité suspecte. Le non-respect de ces Conditions peut entraîner une suspension ou une fermeture de compte, y compris la perte de bonus et de gains.
Dépôts et retraits (le cas échéant)
Si vous déposez des fonds sur votre compte en utilisant un mode de paiement spécifique, nous nous réservons le droit d'imposer certaines limites sur les retraits de ce même mode de paiement. Veuillez consulter notre politique de dépôt (section 15) pour plus d'informations.
Vérification avant les retraits
Avant d'effectuer des retraits, nous pouvons exiger une vérification supplémentaire de votre identité et/ou de votre adresse. Cela est fait conformément aux lois et réglementations applicables.
Procédures de traitement et d'examen
Les demandes de retrait sont soumises à un examen par notre équipe. Les délais de traitement peuvent varier en fonction du mode utilisé pour le retrait.
Attentes en matière de jeu responsable
Nous encourageons des pratiques de jeu responsable et avons mis en place des mesures pour prévenir les paris excessifs, y compris des limites de dépôt et des procédures d'auto-exclusion (section 18).
Auto-exclusion et restrictions de compte
Si vous estimez avoir besoin d'aide avec vos habitudes de jeu ou souhaitez vous exclure de notre plateforme pendant une période déterminée, veuillez vous référer à la section 18.
Équité des jeux et systèmes RNG
Tous les jeux de notre plateforme sont audités indépendamment pour garantir l'équité. Nous utilisons des systèmes de génération de nombres aléatoires (RNG) pour garantir le caractère aléatoire et imprévisible des résultats des jeux.
Interruptions techniques ou jeux annulés
Nous nous réservons le droit de mettre fin à toute session de jeu à tout moment en raison d'erreurs techniques, de pannes ou de circonstances imprévues. Veuillez consulter notre politique de résolution des conflits (section 16) pour plus d'informations sur la résolution des litiges liés aux jeux annulés.
Suspension ou fermeture de comptes
Si nous constatons que vous avez violé ces Conditions de quelque manière que ce soit, y compris le non-respect des lois et réglementations ou la participation à une activité manipulatoire, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte sans préavis.
Droits de propriété intellectuelle et propriété de la plateforme
Tous les droits de propriété intellectuelle associés à notre plateforme appartiennent à Mindil Beach Casino Resort. En utilisant nos services, vous reconnaissez que tous les matériaux propriétaires nous appartiennent exclusivement.
Limitation de responsabilité
Nous ne serons pas responsables des pertes encourues en raison du non-respect de ces Conditions ou dans le cas où nous suspendons ou fermons votre compte.
Modification des Conditions
Ces Conditions peuvent changer de temps à autre. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour les mises à jour et les modifications.
Contact ou assistance
Pour des questions, des réclamations ou des litiges liés à ces Conditions, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail.
En accédant et en utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et convenu de respecter les lois de votre juridiction.
